Direito de arrependimento
Compras feitas pela internet podem ser desfeitas em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Nesse caso, a peça deve estar sem uso, com etiquetas e embalagem de origem.
Troca por tamanho ou cor
A troca de tamanho ou cor é combinada caso a caso, conforme disponibilidade de estoque. Fale com a loja em até [PREENCHER: prazo para solicitar troca] após o recebimento. A peça deve estar sem uso, com etiquetas.
Produto com defeito
Se a peça apresentar defeito de fabricação, entre em contato pelo WhatsApp com o código do pedido e fotos do problema. A loja avalia o caso e combina reparo, troca ou devolução, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Como solicitar
- Fale com a loja pelo WhatsApp informando o código do pedido e o motivo.
- Aguarde a orientação de endereço e forma de envio da peça.
- Envie o produto na embalagem de origem, com etiquetas, quando a devolução for autorizada.
- A loja confere a peça e informa a conclusão pelo WhatsApp.
Reembolso
Em devoluções aprovadas, o valor é estornado pelo Mercado Pago, na mesma forma de pagamento quando possível. O prazo para o valor aparecer depende do meio de pagamento e da instituição financeira. [PREENCHER: prazo interno de estorno]
Endereço de devolução
[PREENCHER: endereço completo para devolução, aos cuidados de DIZARRO GRIFF]. Não envie peças antes da autorização da loja.
Dados da loja
[PREENCHER: razão social], CNPJ [PREENCHER: CNPJ], [PREENCHER: endereço completo].
Última atualização: 07/11/2026.